Soporte

¿Tiene alguna pregunta sobre Bridge Wallet? Encuentre en esta página las respuestas a las preguntas más frecuentes que recibimos cada día.

¿No encuentra lo que busca?

Nuestro personal responde a todas sus preguntas por e-mail.

1. El uso de Bridge Wallet

Bridge Wallet es una billetera no custodiada, lo que significa que sólo usted tiene control sobre ella. Ese control lo puede ejercer a través de su frase secreta. Si otra persona consigue su frase secreta, esa persona podrá controlar su billetera y usted perderá sus fondos sin posibilidad de recuperarlos. Por lo tanto, es crucial respetar cuidadosamente las siguientes prácticas de seguridad:

  • No comparta nunca su frase secreta con nadie.
  • No introduzca nunca su frase secreta en ningún sitio web ni en ningún formulario.
  • Haga una copia de seguridad de su frase secreta de manera adecuada.
  • No conecte nunca su billetera a un sitio web que no sea de confianza.
  • Verifique siempre que la URL del sitio web es correcta antes de conectarse a través de WalletConnect.
  • No conecte nunca su monedero a un enlace que alguien le haya enviado por mensaje privado.
  • Si alguien se pone en contacto con usted a través de un mensaje privado en las redes sociales con algo relacionado con su billetera, es una estafa. Bloquee y denuncie a esas personas.
  • No confíe, verifique.

Puede enviar criptomoneda y token a Bridge Wallet desde cualquier otra billetera, servicio o plataforma de intercambio que le permita retirar fondos a una dirección de billetera.

A continuación explicamos cómo se hace:

  1. Asegúrese de que la criptomoneda que quiere enviar está en una red compatible con Bridge Wallet (consulte "Networks compatibles" más abajo).
  2. En Bridge Wallet, elija la red a la que desea enviar fondos a través del icono en la parte superior izquierda de la aplicación.
  3. Vaya a la pestaña "Direcciones".
  4. Envíe fondos a la dirección que aparece en "Dirección de mi billetera".

Tenga en cuenta que una vez que sus criptomonedas estén en Bridge Wallet, tendrá que poder cubrir los costes de gas si quiere retirarlas en su cuenta bancaria, intercambiarlas o enviarlas a otra dirección.


Actualmente Bridge Wallet es compatible con las siguientes redes:

Redes mainnetRedes testnet
Arbitrum
Avalanche C-Chain
BNB Chain (BEP-20)
BitcoinBitcoin testnet
Ethereum (ERC-20)Ethereum testnet
Fantom
Gnosis
Optimism
Polygon
RSK
TezosTezos testnet

Los costes de red son los que cobran los servidores que gestionan una blockchain por tramitar las transacciones. Esa tarifa no la cobramos nosotros, sino la propia brockchain, por lo que está fuera de nuestro control. La tarifa de red se cobra en la criptomoneda nativa de la blockchain:

BlockchainCriptomoneda nativa
ArbitrumETH
AvalancheAVAX
BNB ChainBNB
BitcoinBTC
EthereumETH
FantomFTM
GnosisXDAI
OptimismETH
PolygonMATIC
RSKRBTC
TezosXTZ

Bridge Wallet es una aplicación sin custodia, lo que significa que usted es el único que puede acceder y controlar su billetera. La propiedad de la frase semilla de su billetera proporciona ese acceso y control, y nadie más que usted conoce su frase de semilla.

El propósito de la contraseña de Bridge Wallet es encriptar y asegurar su frase semilla en su dispositivo, pero ninguna de ellas se almacena en otro lugar. Por lo tanto, si olvida su contraseña, no hay forma de recuperarla. Tendrá que reiniciar su aplicación y luego restaurar su billetera.


Si ha olvidado su contraseña de Bridge Wallet, va a cambiar de dispositivo o simplemente va a cambiar a otra frase de semillas, tendrá que restaurar su billetera.

Para ello, seleccione "Acceda a una billetera existente" después de haber creado una nueva contraseña. Elija el tipo de frase semilla que desea restaurar y, a continuación, introduzca en orden las palabras de su frase semilla.

Si ya se ha identificado con nosotros, para recuperar su perfil sólo tiene que ir a Ajustes > Mi perfil > Comenzar identificación. Introduzca el mismo número de teléfono móvil que ha utilizado para identificarse, introduzca el código de confirmación por SMS y ¡ya está! Su perfil de identificación se recuperará automáticamente.


Cuando cambie de dispositivo, sólo tiene que descargar e instalar Bridge Wallet en su nuevo dispositivo, y luego restaurar su billetera seleccionando "Acceda a una billetera existente" después de haber creado una nueva contraseña.

Será necesaria su frase inicial para restaurar su billetera, así que si aún no lo ha hecho (¡mal!) asegúrese de hacer una copia de seguridad primero desde su antiguo dispositivo yendo a Ajustes > Guardar mi frase de seguridad.

Una vez que haya restaurado su billetera en su nuevo dispositivo, asegúrese de eliminar su billetera de su antiguo dispositivo. Para ello, en su antiguo dispositivo vaya a Ajustes > Limpiar datos guardados en este dispositivo.


Puede instalar Bridge Wallet en todo los dispositivos que quiera y utilizar su billetera en ellos. Su perfil de identificación está vinculado a su número de teléfono móvil, por lo tanto, para utilizar Bridge Wallet en múltiples dispositivos solo tiene que utilizar la misma frase inicial y el mismo número de teléfono móvil en cada uno de ellos.

Si lo desea, puede incluso utilizar diferentes frases semilla en los diferentes dispositivos, siempre que utilice el mismo número de teléfono móvil con el fin de utilizar el mismo perfil.




Puede ocurrir que los activos que has añadido manualmente en Bridge Wallet ya no se visualicen. No te preocupes, ¡sus fondos no se han movido! Para volver a verlos, sólo tiene que volver a añadir los tokens en cuestión.

¿Cómo añadir un token?






Si escanea el código QR de una dirección y recibe un mensaje de error "Dirección no válida", deberá insertar manualmente su dirección Ese mensaje de error aparece cuando el código QR que está escaneando incluye más datos que la propia dirección.


2. Identificación

Los tipos de comprobantes de direcciones que aceptamos son:

  • Facturas de servicios públicos: electricidad, gas, agua, residuos, etc.
  • Facturas de Internet
  • Facturas de teléfono fijo (no se acepta el teléfono móvil)
  • Extractos bancarios
  • Certificados fiscales o no fiscales
  • Recibos de seguros del hogar (no se aceptan otro tipos de seguros)
  • Facturas o recibos de alquiler
  • Certificados de propiedad

Tenga en cuenta que su comprobante de domicilio debe tener menos de 3 meses de antigüedad.


Los documentos de identidad que aceptamos son:

  • Documentos nacionales de identidad
  • Pasaportes
  • Cualquier otro documento de identidad emitido por el gobierno que incluya su foto

Antes de solicitar un código de verificación por SMS, asegúrese de que dispone de una conexión de red de telefonía móvil suficiente para recibirlo.

No solicite varios códigos de verificación por SMS seguidos, ya que será bloqueado por nuestro filtro de spam de SMS y no podrá recibirlo.


No, puede utilizar Bridge Wallet sin tener que pasar ninguna forma de identificación.

Las únicas funciones de Bridge Wallet que requieren identificación son

  • Compra de criptomonedas con fiat (on-ramp)
  • Retirada de criptomonedas a fiat (off-ramp)
  • Registro de tokens MPS y activación de los derechos de los accionistas

Mt Pelerin procesa todos sus datos de identificación internamente, nada se subcontrata a terceros proveedores. Estamos autorizados a hacerlo en virtud de nuestro estatus de intermediario financiero suizo. Este estatus significa que aplicamos las directivas suizas KYC/AML, y que la forma en que las aplicamos es auditada varias veces al año por una organización independiente afiliada a FINMA, la autoridad supervisora del mercado financiero suizo.


En Suiza, la validación final de una identificación debe ser realizada por un ser humano y, por lo tanto, no puede ser automatizada. Hacemos todo lo posible para revisar y validar las nuevas identificaciones lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que puede tardar hasta 48 horas.


Puede ver el estado de su identificación en cualquier momento entrando en Configuración de Bridge Wallet > Mi perfil.

El icono de cada sección le indicará su estado:

  • - Validado
  • - En revisión
  • - Rechazada (recibirá un correo electrónico explicando el motivo y cómo proporcionar la información correcta)

Si necesita actualizar su información, su nueva dirección de residencia por ejemplo, puede hacerlo en cualquier momento en Bridge Wallet en Ajustes > Mi perfil.


Bridge Wallet es una aplicación no custodiada, por lo que no hay una cuenta propiamente dicha, sino sólo la información de su identificación que necesitamos para autorizar las transacciones de cripto-fiat. Al ser una entidad regulada, estamos obligados a conservar esa información durante un periodo de 10 años. No podemos eliminarla a petición suya.

Si no quiere seguir utilizando Bridge Wallet, puede simplemente desinstalar la aplicación. La dirección de la billetera creada con la aplicación le pertenece por completo, así que eres libre de hacer lo que quiera con ella. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos forma de ayudarle a recuperarla si pierde su frase semilla.


Es posible utilizar Bridge Wallet como empresa. Para ello, la persona que utilizará Bridge Wallet en nombre de la empresa puede simplemente identificarse en Bridge Wallet como una persona física normal.

Una vez hecho esto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, ya que tendrá que rellenar algunos formularios adicionales para crear su cuenta de empresa.


Para que pueda verificar la autenticidad de los correos electrónicos que le enviamos cuando utiliza nuestro servicio, todos tienen un archivo signature.asc adjunto.

A continuación, encontrará las claves públicas PGP que utilizamos para firmar los correos electrónicos enviados desde operations@mtpelerin.com y compliance@mtpelerin.com. Impórtelas en su correo electrónico de cliente habilitado para PGP/GPG para verificar la autenticidad de los correos recibidos.

operations@mtpelerin.com:

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

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
=Ds8y
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

compliance@mtpelerin.com:

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

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
=JrXb
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

También puede encontrar esas claves en el keyserver de Mailvelope:


3. Token MPS



Sí, es un security token o, simplemente, es una acción de la empresa Mt Pelerin Group SA. Para ser más específicos, es un token de activos tal y como se define en las directrices publicadas por la FINMA, la autoridad de supervisión del mercado financiero suizo.


Si ha comprado tokens MPS, tiene que registrarlos en la empresa para activar sus derechos de voto y de dividendo asociados a su propiedad.

Para registrar los tokens MPS, debe identificarse en Bridge Wallet y tener los tokens MPS almacenados allí o en una dirección vinculada.

Aceptamos accionistas de todos los países, excepto residentes de: Afganistán, Bielorrusia, Burundi, Corea del Norte, Guinea, Guinea-Bissau, Irak, Iran, Líbano, Libia, Mali, Myanmar, Nicaragua, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Siria, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Venezuela, Yemen, Zimbabue.


No, si no le interesan los derechos de voto y de dividendos de los tokens MPS no necesita registrarlos.


No, puede almacenar los tokens MPS en la billetera que desee, y luego vincular su dirección de almacenamiento en Bridge Wallet.


No, una fracción de acción no es posible según la legislación suiza. Por lo tanto, 1 MPS es la unidad de propiedad más pequeña posible en Mt Pelerin Group SA.


Si ha perdido o le han robado sus tokens MPS, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.


El MPS es la acción real de Mt Pelerin Group SA. Por lo tanto, debe declararlo e informarlo en su declaración de impuestos de la misma manera que lo haría con la propiedad de las acciones de cualquier otra empresa no pública.

Si tiene alguna duda sobre este proceso, póngase en contacto con su administración fiscal local.


Según la legislación suiza, cualquier dividendo debe ser propuesto por el consejo de administración de Mt Pelerin Group SA y aprobado por la junta general de accionistas.

Cualquier propuesta del consejo de administración para distribuir un dividendo, si lo hubiera, dependerá de diferentes parámetros, en particular los resultados de las operaciones de la empresa, la situación financiera, las necesidades de efectivo y otras consideraciones legales pertinentes (reservas suficientes).


Sólo los 500.000 tokens MPS vendidos en 2018 son de libre transferencia. El 95% de los tokens MPS restantes pertenecen a nuestro holding, equipo y asesores. Todos ellos están bloqueados y vinculados por acuerdos de accionistas.

El objetivo principal de ese 95% de tokens es realizar nuestra segunda ronda de financiación (no pública). De este modo, nos comprometemos a proteger a nuestros inversores de la multitud recaudando fondos a través de la sociedad de billetera que vende sus propias acciones, y no a través de la dilución de los 500.000 tokens MPS en circulación.


4. Compra de criptomonedas




Puede utilizar nuestro servicio para comprar y vender criptomonedas desde cualquier parte del mundo, excepto los siguientes países:

USA, China (solo residentes, Hong Kong y Taiwán aceptados), Afganistán, Bielorrusia, Burundi, Corea del Norte, Guinea, Guinea-Bissau, Irak, Iran, Líbano, Libia, Mali, Myanmar, Nicaragua, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Siria, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Venezuela, Yemen, Zimbabue.


Todas nuestras cuentas bancarias se encuentran en Suiza. La siguiente tabla muestra el tiempo que suele tardar en llegar una transferencia bancaria si la envía desde:

PaísTiempo
Suiza0-1 día laborable
Europa1-2 días laborables
Resto del mundo1-5 días laborables

Días laborables: De lunes a viernes.

Tenga en cuenta que los plazos de las transferencias bancarias no son una ciencia exacta y que no todos los bancos procesan las transferencias a la misma velocidad.


Recibirá un correo electrónico + una notificación push en cuanto recibamos su transferencia bancaria. Si no ha recibido un correo electrónico o una notificación push, significa que aún no hemos recibido su transferencia.

Recibirá un segundo correo electrónico + notificación push en cuanto transfiramos su compra de criptomonedas a su dirección de billetera. Tenga en cuenta que su compra puede tardar varios minutos en aparecer en su billetera después de haber recibido esa notificación.


Hay una compra mínima de $50 para comprar criptomonedas por transferencia bancaria.


No hay costes de transacción / comisión de gas al comprar criptomonedas con Mt Pelerin. Nosotros nos hacemos cargo de ese coste por usted, con la excepción de la red Ethereum, en la que cobramos una tasa de entrega. Para más información, acceda a nuestra página de precios.


El tipo de cambio aplicado es el mejor tipo de mercado que podemos obtener en el momento en el que recibimos su pago.

La calculadora de tipo de cambio en nuestro sitio web y en Bridge Wallet le muestra el tipo de cambio que obtendría en este momento, para su referencia.


Las coordenadas bancarias que proporcionamos para una determinada combinación de moneda fiat + criptomoneda + dirección de recepción no cambian, puede reutilizarlas cuando quiera. También puede utilizarlas para configurar órdenes permanentes/compras recurrentes.


Al comprar criptomonedas por transferencia bancaria, debe incluir la referencia proporcionada en la aplicación con su transferencia bancaria. Al realizar una transferencia bancaria desde su interfaz de banca electrónica, puede introducir esa referencia en el campo habilitado para ello. Suele llamarse "Comunicación", "Comentarios", "Información adicional" o "Motivo del pago".


Sí, puede utilizar cuentas de neobancos como Revolut, Wise, N26, etc., para comprar criptomonedas con Mt Pelerin.


No, no puede utilizar una cuenta de Paypal para comprar criptomonedas con Mt Pelerin, ya que una transferencia bancaria desde una cuenta de Paypal no estará etiquetada a su nombre.


Las coordenadas bancarias y la referencia de la transferencia que obtiene nella nostra interfaccia para comprar criptomonedas no cambian para una determinada moneda fiat, criptomoneda y dirección de recepción.

Por lo tanto, puede utilizarlas para configurar órdenes permanentes (transferencias bancarias recurrentes) para automatizar su inversión en criptomonedas con la cantidad y la frecuencia de su elección, una estrategia también conocida como DCA (dollar-cost averaging).


No, las transferencias para comprar criptomonedas deben proceder de una cuenta bancaria que le pertenezca y que esté etiquetada a su nombre.


No, sólo puede comprar criptomonedas para usted. Sin embargo, una vez que estén en su billetera, usted es libre de transferirlas a quien quiera.


Sí, puede comprar criptomonedas desde una cuenta bancaria conjunta siempre que usted sea uno de los propietarios de esa cuenta.












5. Vender criptomonedas




Puede utilizar nuestro servicio para vender criptomonedas y retirarlas en moneda fiat en una cuenta bancaria en cualquier parte del mundo, excepto en los siguientes países:

USA, China (solo residentes, Hong Kong y Taiwán aceptados), Afganistán, Bielorrusia, Burundi, Corea del Norte, Guinea, Guinea-Bissau, Irak, Iran, Líbano, Libia, Mali, Myanmar, Nicaragua, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Siria, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Venezuela, Yemen, Zimbabue.


Todas nuestras cuentas bancarias se encuentran en Suiza. La siguiente tabla muestra el tiempo que suele tardar en llegar una transferencia bancaria si la envía desde:

PaísTiempo
Suiza0-1 día laborable
Europa1-2 días laborables
Resto del mundo1-5 días laborables

Días laborables: De lunes a viernes.

Tenga en cuenta que los plazos de las transferencias bancarias no son una ciencia exacta y que no todos los bancos procesan las transferencias a la misma velocidad.


Al retirar fondos cripto con nosotros, recibirá un correo electrónico + una notificación push para confirmar que hemos recibido sus fondos cripto, y otro correo electrónico + una notificación push cuando hayamos enviado la transferencia bancaria a su cuenta bancaria.

Tenga en cuenta que no tenemos forma de saber cuándo llegan sus fondos a su cuenta bancaria, por lo que tendrá que comprobar su cuenta bancaria usted mismo y/o activar las notificaciones correspondientes en su banco.


Al vender criptomonedas por fiat con nosostros, el tipo de cambio aplicado es el mejor tipo de mercado que podemos obtener en el momento en que recibimos su transacción de criptomonedas.


Hay una cantidad mínima de 50 CHF o su equivalente para convertir criptomonedas en fiat y retirar en su cuenta bancaria.

No hay una cantidad máxima de criptomonedas que pueda convertir en fiat con Bridge Wallet. Sin embargo, para cantidades mayores podemos pedirle documentación adicional para su transferencia antes de ejecutarla.


Las coordenadas de las cuentas bancarias introducidas en nuestra interfaz se guardan automáticamente, por lo que podrá consultarlas y reutilizarlas para futuras retiradas.

Cuando compra criptomonedas con nosotros, también guardamos automáticamente la cuenta bancaria desde la que se han enviado los fondos, para que no tenga que volver a introducirla cuando venda criptomonedas y retire fondos en su cuenta bancaria.

Puede utilizar nuestro servicio con tantas cuentas bancarias como desee.


No, la cuenta bancaria a la que retiras los fondos resultantes de una venta de criptomonedas debe pertenecerte y estar etiquetada a su nombre. Se aceptan las cuentas conjuntas.


Sí, puede utilizar cuentas de neobancos como Revolut, Wise, N26, etc., para retirar criptomonedas en moneda fíat con nuestro servicio.


No, no puede utilizar una cuenta de Paypal para retirar criptomonedas en moneda fíat con nuestro servicio.


Cuando vendes criptomonedas por transferencia bancaria, haces una transferencia a nuestro propia billetera, que luego convertimos en moneda fíat y enviamos a su cuenta bancaria.

Por lo tanto, tiene que pagar el coste de red de hacer una transacción para enviarnos sus fondos. Ese coste de red se paga a los servidores que ejecutan la blockchain en cuestión, no a Mt Pelerin. Por lo tanto, no están bajo nuestro control.

Esos costes de red se pagan en las siguientes criptomonedas:

RedCriptomoneda
ArbitrumETH
AvalancheAVAX
BNB ChainBNB
BitcoinBTC
EthereumETH
FantomFTM
GnosisXDAI
OptimismETH
PolygonMATIC
RSKRBTC
TezosXTZ

¿No encuentra lo que busca?

Nuestro personal responde a todas sus preguntas por e-mail.