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Retrouvez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons sur l'utilisation de Bridge Wallet.

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, écrivez-nous via le formulaire de contact de Bridge Wallet ou contactez-nous par e-mail.

1. Utiliser Bridge Wallet

Bridge Wallet est une application dite "non-custodial", c'est-à-dire qu'avec elle vous êtes seul(e) à avoir le contrôle de votre wallet. Ce contrôle est exercé au moyen de votre phrase secrète. Si une autre personne obtient votre phrase secrète, elle pourra contrôler votre wallet et vous perdrez son contenu sans moyen de le récupérer. Il est donc capital de respectez les consignes de sécurité suivantes :

  • Ne partagez votre phrase secrète avec personne, quel que soit le prétexte.
  • N'entrez jamais votre phrase secrète sur une page web ou dans un formulaire.
  • Sauvegardez votre phrase secrète correctement, lisez cet article pour plus d'informations.
  • Ne connectez jamais votre wallet à un site que vous ne connaissez pas.
  • Vérifiez toujours que l'URL d'un site soit correcte avant de vous y connecter avec WalletConnect.
  • Ne connectez jamais votre wallet en suivant un lien que quelqu'un vous a donné en message privé.
  • Si quelqu'un vous contacte en message privé (où que ce soit) au sujet de votre wallet, c'est une tentative d'arnaque. Bloquez et dénoncez ces personnes.
  • Don't trust, verify.

Vous pouvez envoyer sur votre portefeuille Bridge Wallet des cryptomonnaies depuis tout autre wallet, service ou plateforme d'échange qui vous permet de retirer des fonds vers une adresse crypto externe.

Marche à suivre :

  1. Assurez-vous d'abord que la crypto que vous voulez envoyer se trouve sur un réseau supporté par Bridge Wallet (voir "Réseaux supportés" ci-dessous).
  2. Dans Bridge Wallet, choisissez le réseau sur lequel vous voulez recevoir vos fonds via l'icône en haut à gauche de l'app.
  3. Allez dans l'onglet "Adresses".
  4. Envoyez vos cryptos vers l'adresse affichée sous "Adresse de mon portefeuille".

Veuillez noter qu'une fois que vos cryptos sont sur Bridge Wallet, vous devrez pouvoir payer les frais de réseau si vous voulez retirer des fonds sur votre compte bancaire, les swapper ou les envoyer vers une autre adresse.


Bridge Wallet supporte actuellement les réseaux suivants :

Réseaux mainnetRéseaux testnet
Arbitrum
Avalanche C-Chain
BNB Chain (BEP-20)
BitcoinBitcoin testnet
Ethereum (ERC-20)Ethereum testnet
Fantom
Gnosis Chain
Optimism
Polygon
RSK
TezosTezos testnet

Les frais de réseau sont ce que les serveurs d'une blockchain prennent pour rémunérer le traitement des transactions. Ce coût n'est pas facturé par nous mais par la blockchain elle-même, il est donc hors de notre contrôle. Le frais réseau est pris dans la cryptomonnaie native du réseau concerné :

BlockchainCrypto native
ArbitrumETH
AvalancheAVAX
BNB ChainBNB
BitcoinBTC
EthereumETH
FantomFTM
Gnosis ChainXDAI
OptimismETH
PolygonMATIC
RSKRBTC
TezosXTZ

Bridge Wallet est une application "non-custodial", c'est-à-dire qu'avec elle vous êtes la seule personne capable d'accéder à vos fonds et de les contrôler. Le fait de posséder la phrase de chiffrement de votre portefeuille vous confère cet accès et ce contrôle. Personne d'autre que vous ne connaît votre phrase de chiffrement.

Le but du mot de passe de Bridge Wallet est d'encrypter et sécuriser votre phrase de chiffrement sur votre appareil, mais ni votre phrase ni votre mot de passe ne sont stockés ailleurs. Ainsi, si vous oubliez votre mot de passe il n'y a pas de moyen de le récupérer. Vous devrez obligatoirement restaurer votre portefeuille à l'aide de votre phrase de chiffrement.


Si vous avez oublié votre mot de passe pour Bridge Wallet, changez d'appareil ou accéder au portefeuille d'une autre phrase de chiffrement, vous devrez restaurer votre portefeuille.

Pour ce faire, choisissez "Accéder à un portefeuille existant" après avoir créé un nouveau mot de passe. Choisissez le type de la phrase de chiffrement que vous souhaitez restaurer, puis entrez dans le bon ordre les mots de votre phrase.

Si vous êtes déjà identifié.e auprès de nous, vous récupèrerez votre profil en allant dans Paramètres > Mon profil > Commencer l'identification. Choisissez le même mode d'authentification que vous aviez utilisé lors de votre identification (signature de message ou code SMS), et votre profil d'identification sera automatiquement rétabli.


Lorsque vous changez d'appareil, il vous suffit de télécharger et d'installer Bridge Wallet sur votre nouvel appareil puis de restaurer votre portefeuille en choisissant "Accéder à un portefeuille existant" après avoir créé un mot de passe.

Vous aurez besoin de votre phrase de chiffrement pour restaurer votre portefeuille, donc si ce n'est pas déjà fait (pas bien !) assurez-vous de bien la sauvegarder d'abord sur votre ancien appareil en allant dans Paramètres > Sauvegarde de la phrase de chiffrement.

Une fois que vous aurez restauré votre portefeuille sur votre nouvel appareil, assurez-vous bien d'effacer complètement votre portefeuille de votre appareil précédent. Pour ce faire, ouvrez Bridge Wallet sur votre ancien appareil et allez dans Paramètres > Effacer les données du téléphone.


Vous pouvez installer Bridge Wallet sur autant d'appareils que vous le souhaitez et utiliser le même portefeuille sur chacun d'entre eux. Votre profil d'identification est soit lié à votre numéro de téléphone, soit lié à votre adresse de wallet, donc pour utiliser Bridge Wallet sur plusieurs appareils tout ce que vous avez à faire est d'utiliser la même phrase de chiffrement et le même mode d'authentification (signature de message ou code SMS) sur chacun d'entre eux.

Si vous le souhaitez, vous pouvez même utiliser différentes phrases de chiffrement sur différents appareils, tout en utilisant le même numéro de téléphone mobile afin d'utiliser le même profil d'identification.





Il se peut que suite à des mises à jour, des actifs ajoutés manuellement n'apparaissent plus dans Bridge Wallet. Ne vous inquiétez pas, ils sont toujours là ! Pour les voir à nouveau, il vous suffira de les ajouter à nouveau.

Comment ajouter un token ?






Si vous scannez le code QR d'une adresse et obtenez le message d'erreur "Adresse invalide", vous devrez manuellement copier-coller l'adresse au lieu de scanner son code QR. Ce message d'erreur apparaît lorsque le code QR que vous scannez contient des données autres que l'adresse seule.


2. Identification

Les preuves d'adresse que nous pouvons accepter sont les :

  • Factures d'énergie (électricité, eau, gaz, mazout, déchets, etc.)
  • Factures internet
  • Factures de téléphone fixe (factures de téléphone mobile non acceptées)
  • Relevés bancaires
  • Relevés fiscaux
  • Relevés d'assurance-ménage (autres types d'assurance non acceptés)
  • Loyers
  • Certificats de propriété

Veuillez noter que votre preuve d'adresse doit être datée de moins de 3 mois.


Les pièces d'identité que nous pouvons accepter sont les :

  • Cartes d'identité nationales
  • Passeports
  • Tout autre pièce d'identité émise par une autorité et contenant votre photo

Nous ne pouvons pas accepter les pièces d'identité expirées, même si elles sont toujours valides dans votre pays.

Veuillez noter que selon votre pays, nous pouvons refuser un certain type de pièce d'identité et en exiger un autre pour des questions réglementaires.


Non, vous pouvez utiliser notre service d'achat/vente de cryptos sans avoir à vous identifier auprès de nous sous les paliers de volume de transaction suivants (achats et ventes confondus) :

  • CHF 1'000 par jour (ou équivalent dans d'autres devises)
  • CHF 15'000 par mois (ou équivalent dans d'autres devises)
  • CHF 100'000 par an (ou équivalent dans d'autres devises)

Pour acheter/vendre des cryptos au-dessus de ces paliers, vous devrez vous identifier dans Bridge Wallet dans Réglages > Mon profil > Commencer l'identification

L'identification est également requise pour enregistrer des tokens MPS et activer leurs droits et avantages d'actionnaire.


Avant de demander un code de vérification par SMS, assurez-vous d'avoir une connection suffisante à un réseau mobile pour le recevoir. Vérifiez également que le numéro et le code pays soient corrects

Si vous ne le recevez toujours pas après quelques essais, merci de nous contacter.


Mt Pelerin traite toutes vos données d'identification en interne, rien n'est sous-traité à des entreprises tierces. Nous sommes autorisés à le faire sous notre statut d'intermédiaire financier suisse. Ce statut signifie que nous appliquons les directives KYC/AML suisses et que la façon dont nous les appliquons sont auditées plusieurs fois par année par une organisation indépendante affiliée à la FINMA, l'autorité fédérale de surveillance des marchés financiers.


En Suisse, la validation finale d'une identification doit être réalisée par une personne physique et ne peut donc pas être automatisée. Nous faisons donc au mieux pour traiter et valider chaque nouvelle identification le plus vite possible, mais veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés.


Vous pouvez consulter le statut de votre identification à tout moment en allant dans Bridge Wallet dans Paramètres > Mon profil.

L'icône de chaque section vous indique son statut :

  • - Validé
  • - En traitement
  • - Rejeté (vous recevrez un e-mail expliquant pourquoi et la marche à suivre pour corriger)

Si vous devez mettre à jour vos informations, votre nouvelle adresse de résidence par exemple, vous pouvez le faire en tout temps dans Bridge Wallet dans Paramètres > Mon profil.


Bridge Wallet est une application "non-custodial", il n'y a donc pas de compte à proprement parler mais uniquement vos données d'identification dont nous avons besoin pour autoriser vos transactions entre cryptomonnaies et devises fiat. Étant une entité régulée, nous sommes requis de conserver ces informations pour une période de 10 ans. Nous ne pouvons donc pas les supprimer à votre demande.

Si vous ne voulez plus utiliser Bridge Wallet, vous pouvez simplement désinstaller l'application. Le portefeuille créé avec l'app vous appartient, vous êtes donc libre d'en disposer. Veuillez noter que nous n'avons aucun moyen de le récupérer si vous perdez votre phrase de chiffrement.


Il est possible d'utiliser notre service d'achat/vente de cryptos en tant qu'entreprise. Pour ce faire, la personne qui utilisera notre service pour le compte de l'entreprise doit d'abord s'identifier en tant que simple particulier dans Bridge Wallet.

Une fois fait, veuillez nous contacter par e-mail pour que nous puissions convertir le profil créé en compte entreprise.


Afin de vous permettre de vérifier l'authenticité des divers e-mails que nous vous envoyons dans le cadre de nos services, ils incluent tous un ficher signature.asc en pièce jointe.

Vous trouverez ci-dessous les clés publiques PGP que nous utilisons pour signer les e-mails envoyés de operations@mtpelerin.com et de compliance@mtpelerin.com. Importez-les dans votre client e-mail ayant PGP/GPG activé pour vérifier l'authenticité des e-mails reçus.

operations@mtpelerin.com:

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

xsFNBGGwvLQBEACU3KVdTweTEBI0J8TJidD2V8nrTy/xOf//jVmuXZOXFoZuXES/QoqI37Vkb1/KemQCfZzMrByDkmr+SuVNpcgRSZEgC0Gy8Jryfu3x9otbJl868pEIQMulTzpsB5a01wZgnyVJaO+pRwSptchya35lZrChE0hnLrErUtyFdDdL+eLvxE867Hck3RtaJzDfrD/dbF+hx92g+tBP8z9dwdbJF0M4r0UvebD0h7zzwDfEGGL+qcxYMn1SS0pA/B2Udi3bUbmZuJAQejwnoVepvXRRUe9LfIDpkh7Gj/Eq/fIMa0q3EpK14K9Utdu6SL82eoLeZWHeOTbQVGY48NOimpAsSaJqno9Hwuw3FL1SBnKKgxY6cV9jSN1N9fafPDswfeOCmq3ONY607ISIBC8j6m26aYA6pwM8STxVsE7M3qySVpkKo2N3E/tHN5jUHSIqEgxAQeY/NWT2ZETKtZRyy9EV+LzStVvbHERcLHTKoDY/hJiipBoAHo+SGK7KJlTV7ztDoFRb9cS/cIZMIjQYpcoGC1v97mn1Aj89kDBHTXvEI0VWp9snmJdsgnr0zEJAplRCmPAjzI0QxuPRsRjmE9L0pbWWzF3VHWPDQX34VvVqoS6oOhsgUJ9T9sg91ebCzL3e9oVVpma7etCgKioz9qXzGtTl8p19XuAVXuLaGC21QwARAQABzTBNdCBQZWxlcmluIE9wZXJhdGlvbnMgPG9wZXJhdGlvbnNAbXRwZWxlcmluLmNvbT7CwXUEEAEIAB8FAmGwvLQGCwkHCAMCBBUICgIDFgIBAhkBAhsDAh4BAAoJEIfTtN/4W3Xy9loP/2r/+j5sQDF+OIzlWnpmIf7J+PARRM+Hr93iR6KcuchGh9yfwZENP1UOfJe8Z5bZCf/ZeKuValaQZjXCsGjtezSjiN3B/3VZ0tqyHPXgMGLvc7RXVqQproXtPDrrgE9diaqFDHfFfqNZrUf12599o6Ey707IurqJzhRP3qq+YTbDYr8k1FjPxXaWg/O2TwxcijaxdZOx6MrCUgK0lNBpeLJX210d1HTP/5TmYoT7QtSNKZ9//gSVP1UeraQ0xdzujikQkswimsjIFQksZ6bOVw/UpUiZnQZkR8MLuKnCtAx3w1/uiQ27j4CEI0xmxId3jxYs6aut/TTfwLbvf2iKJOL476ot8W0FCRO64VvVS9+4AyFOFgc9K45nQ6DnbmyfYYxekcEWU7ZnARSmGu8J6L9bXlDgYn3iCv5lS/IJ3DYNVk/rtXkaFDK4PFLHGIkDNkypxYsTkMaraHIbwFEtpqAq98wbADIE+X+mkAtqq61JUEDIB4wY7tlH0+76XqzUQZDa0nHxGPIiLMpQ+w2m+rOqyucrHvStTmC353O33MlO4ipjdX5jJ2bTXuyGNAuDIZhrv1vtaw5plOizkJRGRIxx2yE04MwtII0AmTSaMiqbdEiVooXQe2CC7bvsPtVBd97d6sZgdpQv3Q9+EU0R1jA0Qtk9btk1xcRaEXlfnT14zsFNBGGwvLQBEADKpVPpcTcVopzufFal+dpnTrCJWm0uuPtkfBNiRFPpR9+Y90BcGDNs7zG2bSpKATMXlLQGyhTGYcZ10/zE7lOAhmq/hjXFjEnL1JXA+TMSuEglTnf8PwDrwovMdNFAOTf2WJuJhmxRkr+95piT6OZATKyupLmCjyjBWYmJdoeUEPnJaDTMHtobkQXIZmX84/K5XOp/I8mQlRf3Rym1DkFrvfdshIDrjZnpzNE5EtpKBZvvJLErnCb5oZ7vTtLRR6hIqa31HRVr/mrFbHNsbJsOY/NUCw4+SbMZPcCodko+1KFcJb+hmvCdH8cfdTPEne8n6tv1lbWjC+NE7B2GUlZxVdxzCmkU09b/mfiuFxvME++qA59AiEDZLaMcrH6yLb/P3V5RUHtBEROmvBdE5e/WtOLDkHOq5W/MHsYWTf17qrvnD99sdTmSuQfiqRtTi+O6s0gIy/W94U4HKiGM7h7tG4KqvX221YsLTpfR0NvEuWLe2ZGaR1QVyMs64KXTnIL1MJu3l1WUfPMVASeRMBKDzEzyKYHl2FQDwPZIasv1u7F7iL4JAsgSMbDyQ3tXRf3w4E+WdFcj+bKBbBnSoAjDOPujHcyN+5ZP7zTuqjphUs8hMUQzTk2i531w2fcOs1+YpAwjuEC1LuW6WBuR9BDdRErss713eJtNZlWmymgrEQARAQABwsFfBBgBCAAJBQJhsLy0AhsMAAoJEIfTtN/4W3XyEtwP/0wDzujXksSIILv9odstuDnjZx+xGc4oVe3w4KqS/mikwxrBQsztTtiLUCFOyPD36aTNAKZ44u1WUfl01iRiJtKU6gBTiELv0QaZNS/Hrv5afHl0Fh7R3YYh8bodqIxcyQix3H4QIFmRErC4KofhvJy89cg0rEuV/b3s7Tbd1gKchEgZhkYqg35kD3UnnKVztNYFcWqvcu0pftJaCcygrs92l6927kXXt4Csmbf444p1dhmmjTrt7rlIBPqbksa4e2loTdGOK1hYbzxxRVJcmDox8oU+R9bVBar2Lq35P2MAKzPbMRUQre0/E26410Le2LobibJnuMujKyRNUbpiWo8ZpVE3+34ARik0o8XJnu/ZdooDqfV++iGsx1KcW5tz524Awx5MsXrGcHRM6B/jcs/+gqfOH/XNEWuITI2qRRyF8ooViGCb5r4ST7s+ZlRMH9Oq8b9MiREdIRYvTnmd2UvKA5zu1Qc/KSyldF4CFogW+ErKZuFcLt5xnQWJLY3MdcfgL4VrJtDhA33Xn5DI2zjg9d2n4+SMTZUyMnGpigK30AWUgQowdpl4LeLUd5lggsDB8Vy0sIUah8P+Adc2AbOoYeXwxF5Q5Yhiw33TMq1mxGU0c2Y/ffSFVKVpl3SVzWcKCAyEmBahXy+TJxwU8H9JulGaFB5KpwVgOCk7QkIt
=Ds8y
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

compliance@mtpelerin.com:

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

xsFNBGGvwLMBEADQcBvakRjFkRe3ugx4o2FHX4oERyfR2n57kLYA303A0IGAK8nCfBZqWSJigIYtmdrUk4ThkEtD6F+eKcBuZJzBlpflsxpaxqkE45HOd1pLnupl1zk4CvGr5xdqDDyL7CL1WApGXEiDfKsiFzeZnWo7eUG0jMt/4R6XF17Am9xyoiGPoCbjKCl+qFAT31kL1btHd17QsatvkEkI/BdKO05tyl/JRzgttXN6Urft5n3iw5CU9UOrUaCVnxo+M4ArXDabv5kYa339KF/OfUOSIKcfJ5ZGnPkQm0SpuyRGoshRPnulZZoE2N/c/E9D/CrUoJBMtYQzc+7u7wRZbwgjdiSj2NFqYTDAkguq+0PRh6xz8cWJZ81rmexxOoCl62mLH9c3BeYCVWhnt+xpe+Mqf3qxTSK+bFcaMn7NHZTi5YixiDrn5GF6+aSYlaGRfFG4FNa5tQ6SPd/lq1JI6qVH1wxpkrNmVyGkvnV7cRxZHvzkqV1FafjTHmbxOHfchmjsYVrBUuU17rjc1R5y1Y5+EZnDJ98lZna5dhJnVReCH0g9qvb6kq2DL9mHvCO+zqbfCTfWXfQbPcFeIG/jIhiRuVX7tToSKrcZsqw40A1Zq6fJLrHe0kYxgtnOxEuZtjnUMm46a/EeyZhWrpgBz+gl1cTSmWl/HFKkcgr7t8/dEpM84QARAQABzTBNdCBQZWxlcmluIENvbXBsaWFuY2UgPGNvbXBsaWFuY2VAbXRwZWxlcmluLmNvbT7CwXUEEAEIAB8FAmGvwLMGCwkHCAMCBBUICgIDFgIBAhkBAhsDAh4BAAoJEDTE7FBPV0JaHXgQALgwzXxdG7q0aqVu4BFRPJLD7z5Trs6EAG8OSARwo4d9uLbaFOFPLCsJeAU7/CaWSxea2ajp0OyWLGoi1ejpYMIR9SPqxYuEt7md9J4ADviq91zLyj7QTEgjHRsFOYe4E232A29pAXda+kWtqgQNm8849zguU3BBK3u3RwldjGwE/joEAsatRT2TDWW9fVqec8YWt9hj6/p/FuwChrLLfMKXzmiVke/dXz8qCu81+T3/NCqP2G2KDEOCAIZ4aVMzlSoaJhmyhZXHK3LIXU1THuwJFJ+tru62YHVfK07S+gRIP9nsnb8gXnKW9uGLOobmoBCwLC09SJkBFC8A7BqaGQKqrNWDlBJx4MidiF3pi1qcsA7s7loctaszv3o1UnTJnSBqoATARCWfmPcJUwKj+I6YlJGcPCA5wh1+pOd+aR8gK4J3IzVRmc83wRjqD3vmDbHYl93HaUlhF3CogWN8G043boZUfBbMRoU4yPk9EJz8tVibU4yhVadWS/U/9GyZFcUmzcHFux7WO+HFkL+MQKSXGBi4S3wLe/wqahWHftqun6Yrt9MITb2hkMHWZprbqsEEvngH2vjewwlIbcRZ3QovV4R/3u9dX4qSFbjvUWghpppP2+vJu3Xta2/uHyuzStnGfxela/C1xDWKeac3uEETS1ClUWiD2gTvuA8smg/5zsFNBGGvwLMBEACsUZhm6wIegNq3Y5KZesRTdqgvkoIJqBmQlJwEDIeNoVEg47ea+/Dj2WGWdcV45vVYcCHA3s+bsj+xe6cVdn0EVw4s40xS6PTSl3ylXD/mLJHbimb/00HxXwsC2DM8WOUICtz9chWPI8lmhv/Ptdan3DMY+UAhQKM9sxM3wWI8R1bvWzX8B+Gz+jt7eWcwQDiaMLv9zg+MzGNiU8ceso/rBhFkJRW67CXHRMmrGP9RMm6JKLxjDLaB2QYhb1vuiAy5euiZyLnLE2L0xQHXMMh6lpo2ytUuasuDGVftLZVAvl0sCcQtK0FN70Zg7Tp6bK9R6Z+CYSu0JpfPavcOsTilpOcnU+v88IaQJuyUarw35PPjb20JOYj8Nff1K0yG2c9LmNVl28y7S8XkimXgO38jAl/H+pkfIWTI60O+CyvHOZQ1/5cA/4hLRdRFBBRDyZVpE5yTdrGxx/NA/rxSZMSBfu8cXY9m3cfLw/0GNRhL2/+X1HEeIic+romv7ZaXBXwGPUpQV5jw3wzR8aksrbJZMX8tWBOlD7ZQ8VR4Adf69+D2krTKwm4J8yKTaG96mrUGnMoByD5gRqSfYwb4XuIPVEmHTND+IxBWKiaX1q4Em7iXp3tXi+Fu46gnJ8Ve0iBahjFGnxfxYTC6+7NG+NkPPDa3COaLg803YtOD4+azZQARAQABwsFfBBgBCAAJBQJhr8CzAhsMAAoJEDTE7FBPV0JawakP/i9dWpHXR3oBFl9ZgHqZTpJOopor17wYfYrklwrq8TgIFCeSoFfMhxcVQFvr96V7tLVHEFn/OTOjhobt/+MMQsUXn97c15gPCkokVfCqdXkGDcISri4CG0obnqVqac8JjZL6M44Xje/DYPqhujFBrm9z70QpsmaHH06M5JGzcJqvFfzzjtcAYu2V8jWkIk+6hc0ylNBS5Smk/IZCw2JNFAQcX8Rh/zpaelbHUvOrvLnWS2PBRG0rf/s8hh//qajEVaxe67oqJ2fXlMaK1QMFzpQyQdaAH9D86eJN+RPlc6yMHN+V0QWVu4F0Z7FHSDEQAQq14djhql43YM/IMaeTE3Pvw1W/Y3zQuC9mE8pvyl7SWNRywDv6gbzaiuhi0mL8Lh1YuGePUZ9drGB9LUy5TvcwBhAxoeu2mGT2KRZsgqR3YgVZ/RygMKEg2XYgJKHjj2tqDCd6r93D2zU1dW+aZjih2rZb0q4cQX9AEntE1j8ZEqwMFEjzNxg4hoZaaOk8s6/H+gjNsqd5V1ooqVJYDcqDhVjvo8rvoE0o354he8h1NuODnCKRB1lT5K6/chji81Y2xoNJIwY+ZXi0Wu2zNVBFD5wRnJiI8LX23EsYk/dCy8VT3GWxHB4ah3+O0X6ZqYax+Fa40AgBnwcX+iWnjFUYQj+oK00AW/w/0b8ffHlN
=JrXb
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

Vous trouverez aussi ces clés sur le keyserver de Mailvelope :


3. Le token MPS



Oui, c'est un security token ou tout simplement une action de l'entreprise Mt Pelerin Group SA. Plus spécifiquement, c'est un jeton-actif tel que défini dans le guide publié par la FINMA, l'autorité fédérale de surveillance des marchés financiers.


Si vous avez acheté des MPS, vous devez les enregistrer auprès de la société afin d'activer vos droits de vote et de dividende découlant de leur détention.

Pour ce faire, vous devez vous identifier dans Bridge Wallet et détenir vos MPS sur l'app ou sur une adresse liée.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les enregistrements de résidents des pays suivants : Afghanistan, Bélarus, Burundi, Corée du Nord, Guinée, Guinée-Bissau, Irak, Iran, Liban, Libye, Mali, Myanmar, Nicaragua, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Syrie, Venezuela, Yémen, Zimbabwe.


Non, si vous n'êtes pas intéressé(e) par les droits de vote et de dividende du MPS, vous n'avez pas besoin de les enregistrer.


Non, vous pouvez stocker vos MPS sur n'importe quel wallet, puis lier son adresse dans Bridge Wallet.


Non, une fraction d'action n'est pas possible dans le droit suisse. En conséquence, 1 MPS est la plus petite part de propriété dans Mt Pelerin Group SA possible.


Si vos MPS ont été perdus ou volés, contactez-nous immédiatement.


Le MPS est une action de Mt Pelerin Group SA. Vous devez donc le déclarer dans vos impôts de la même façon que vous déclareriez la propriété d'actions de n'importe quel autre société non-cotée.

Si vous avez des questions à ce sujet, merci de contacter votre administration fiscale.


Selon le droit suisse, tout dividende doit être proposé par le conseil d'administration de Mt Pelerin Group SA et approuvé lors d'une assemblée générale des actionnaires.

Toute proposition du conseil d'administration de distribuer un dividende dépendra le cas échéant de différent paramètres, notamment le résultat opérationnel de l'entreprise, sa santé financière, ses besoins en fond de roulement et toute autre considérations légales pertinente telle que des réserves suffisantes.


Seuls les 500'000 tokens MPS vendus en 2018 sont librement transférables. Les 95% MPS restant appartiennent à notre société mère, à l'équipe et à ses conseillers. Ils sont tous verrouillés et liés par des pactes d'actionnaires.

Le but principal de ces 95% est de réaliser une seconde levée de fonds (non publique). Nous nous engageons à protéger les investisseurs des 5% en levant ces fonds par cession de parts de la société mère et non par une dilution des 500'000 tokens MPS en circulation.


4. Acheter des cryptos




Pour acheter des cryptomonnaies avec notre service, nous acceptons les clients de tous les pays à l'exception de :

USA, Chine (résidents uniquement, Hong-Kong et Taïwan acceptés), Afghanistan, Bélarus, Burundi, Corée du Nord, Guinée, Guinée-Bissau, Irak, Iran, Liban, Libye, Mali, Myanmar, Nicaragua, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Syrie, Venezuela, Yémen, Zimbabwe.


Nos comptes bancaires sont tous situés en Suisse. Le tableau ci-dessous montre le temps que prend habituellement un virement bancaire pour arriver sur nos comptes si vous l'envoyez de :

PaysTemps
Suisse0-1 jour ouvré
Europe1-2 jours ouvrés
Reste du monde1-5 jours ouvrés

Jours ouvrés : lundi à vendredi.

Veuillez noter que les délais de virement ne sont pas une science exacte et que toutes les banques ne traitent pas les transferts à la même vitesse.


Vous recevez une notification par e-mail et sur votre mobile dès que nous recevons un paiement de votre part par virement bancaire ou par carte. Si vous n'avez pas reçu de notification, c'est que nous n'avons pas encore reçu votre paiement.

Vous recevez une seconde notification par e-mail et sur votre mobile dès que les cryptomonnaies que vous avez achetées sont transférées dans votre portefeuille. Veuillez noter que vos achats peuvent prendre plusieurs minutes pour apparaître dans votre portefeuille après avoir reçu cette notification.


Il n'y a pas de montant minimum pour acheter des cryptomonnaies avec Mt Pelerin.

Il n'y a pas non plus de montant maximum que vous pouvez acheter par virement bancaire. Cependant, dès CHF 100'000 (ou équivalent) nous vous demandons de nous contacter par e-mail au préalable.

Il y a un montant maximum de CHF/EUR 200 (sans KYC) et CHF/EUR 5'000 (avec KYC) par transaction pour les achats par carte.


Il n'y pas de frais de transaction / gaz lorsque vous achetez des cryptomonnaies avec nous. Nous les prenons en charge pour vous, à l'exception du réseau Ethereum où nous facturons un frais de livraison. Plus d'infos sur notre page tarifs.


Le taux de change appliqué est le meilleur que nous obtenons au moment où nous recevons votre paiement.

La calculatrice de change sur notre site web et dans Bridge Wallet vous montre le change que vous obtiendriez maintenant, pour votre référence.


Les coordonnées bancaires fournies pour une combinaison donnée de cryptomonnaie + devise d'achat + adresse de réception ne changent pas, vous pouvez donc les réutiliser à volonté, y compris pour placer des ordres permanents d'achat.


Lorsque vous achetez des cryptomonnaies par virement bancaire, vous devez inclure dans votre virement bancaire la référence affichée dans l'application. Lorsque vous faites un virement depuis l'interface e-banking de votre banque, vous pouvez entrer cette référence dans le champ fourni à cet effet. Celui-ci peut avoir plusieurs noms : "Communication", "Commentaire", "Informations supplémentaires" ou encore "Motif de paiement".


Oui, vous pouvez utiliser le compte d'une néo-banque telle que Revolut, Wise, N26, etc., pour acheter des cryptomonnaies avec nous.


Non, vous ne pouvez pas utiliser de compte Paypal pour acheter des cryptomonnaies avec notre service, étant donné qu'un virement depuis un compte Paypal n'est pas libellé à votre nom.


Les coordonnées bancaires et références d'achat que vous obtenez dans notre interface pour acheter des cryptomonnaies ne changent pas pour une devise d'achat, une cryptomonnaie et une adresse de réception données.

Vous pouvez donc les utiliser pour placer des ordres permanents (des virements bancaires récurrents) afin d'automatiser votre investissement crypto avec le montant et la fréquence de votre choix, une stratégie plus connue sous le nom de DCA (dollar-cost averaging).


Non, les virements pour acheter des cryptomonnaies doivent provenir d'un compte bancaire vous appartenant et libellé à votre nom.


Non, vous ne pouvez acheter des cryptomonnaies que pour vous-même. Cependant, une fois qu'elles sont dans votre portefeuille vous êtes libre de les transférer à d'autres personnes.


Oui, vous pouvez acheter des cryptomonnaies depuis un compte bancaire joint, du moment que vous êtes l'un de ses deux propriétaires.


Vous pouvez acheter des cryptos avec nous avec une Visa, Mastercard, Maestro ou Vpay émise en Europe.

Nous n'acceptons pas les cartes émises hors de l'Europe.

Veuillez noter que la carte doit supporter 3-D Secure.


Si vous nous avez envoyé un virement bancaire pour acheter des cryptos mais n'avez pas encore reçu vos fonds, les raisons les plus fréquentes sont :

  1. Les virements bancaires ont un délai pour arriver sur notre compte bancaire, consultez "Délais des virements bancaires" ci-dessus pour voir le temps qu'un virement prend habituellement selon votre région.
  2. Nous avons reçu votre virement, mais ne pouvons pas le traiter pour différentes raisons. Dans tous les cas, nous vous en informons toujours immédiatement par e-mail. Vérifiez donc vos spams pour voir si un de nos e-mails ne s'y trouve pas.
  3. Nous avons reçu votre virement et la livraison de vos crytos est toujours en cours. Celle-ci peut parfois prendre du temps, par exemple en cas de congestion du réseau. Merci donc de patienter. Si vos fonds n'ont toujours pas été livrés après un jour, merci de nous contacter.

Si votre paiement par carte a bien été confirmé mais que vous n'avez pas encore reçu vos cryptos, les raisons les plus fréquentes sont :

  1. Les cryptos achetées par carte prennent la plupart du temps quelques minutes pour apparaître dans votre wallet. Dans certains cas, cela peut prendre plusieurs heures en cas de congestion du réseau.
  2. Si vous êtes un utilisateur non-identifé et que vous avez fait un 5ème achat par carte dans la même journée, votre dernière transaction sera traitée manuellement et prendra donc plus de temps à être livrée.
  3. Si vous avez fait plusieurs achats par carte à la suite, il se peut que notre système détecte une fraude potentielle et passe votre achat en traitement manuel. Votre achat prendra donc plus de temps à être livré.

5. Vendre des cryptos




Pour vendre des cryptomonnaies par virement bancaire, nous acceptons les clients de tous les pays, à l'exception de :

USA, Chine (résidents uniquement, Hong-Kong et Taïwan acceptés), Afghanistan, Bélarus, Burundi, Corée du Nord, Guinée, Guinée-Bissau, Irak, Iran, Liban, Libye, Mali, Myanmar, Nicaragua, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Syrie, Venezuela, Yémen, Zimbabwe.


Nos comptes bancaires sont tous situés en Suisse. Le tableau ci-dessous montre le temps que prend habituellement un virement bancaire pour arriver sur votre compte bancaire s'il est situé en :

PaysTemps
Suisse0-1 jour ouvré
Europe1-2 jours ouvrés
Reste du monde1-5 jours ouvrés

Jours ouvrés : lundi à vendredi.

Veuillez noter que les délais de virement ne sont pas une science exacte et que toutes les banques ne traitent pas les transferts à la même vitesse.


Lorsque vous retirez des cryptomonnaies avec notre service, vous recevrez une notification par e-mail et sur mobile pour confirmer que nous avons bien reçu vos cryptos. Une autre est envoyée dès que nous avons envoyé le virement vers votre compte bancaire.

Veuillez noter que nous n'avons aucun moyen de savoir exactement quand vous recevrez vos fonds sur votre compte bancaire, vous devrez donc regarder sur votre compte par vous-même et activer les notifications adéquates auprès de votre banque.


Lorsque vous vendez des cryptomonnaies contre une devise fiat avec notre service, le taux de change appliqué est le meilleur que nous obtenons au moment où nous recevons votre transaction.


Il y a un montant minimum de CHF 50 ou équivalent pour convertir des cryptomonnaies en devise fiat et les retirer sur votre compte bancaire.

Il n'y a pas de montant maximum de cryptomonnaie que vous pouvez convertir en fiat et retirer avec nous. Cependant, dès CHF 100'000 (ou équivalent) nous vous demandons de nous contacter par e-mail au préalable. Pour des volumes importants nous pouvons demander des informations et étapes de KYC supplémentaires pour documenter votre opération avant de l'exécuter.


Les coordonnées bancaires entrées dans notre interface sont automatiquement sauvegardées, vous pourrez les retrouver et les réutiliser pour vos prochains retraits.

Lorsque vous achetez des cryptomonnaies avec nous, nous sauvegardons également les coordonnées du compte utilisé pour envoyer les fonds, afin que vous n'ayez pas à les ré-entrer lorsque vous souhaiterez retirer des fonds.

Vous pouvez utiliser notre service avec autant de comptes bancaires que vous le souhaitez.


Non, le compte bancaire sur lequel vous retirez des fonds résultant de la vente de cryptomonnaies doit vous appartenir et être libellé à votre nom. Les comptes joints peuvent être utilisés.


Oui, vous pouvez utiliser les comptes de néo-banques telles que Revolut, Wise, N26, etc., pour retirer des cryptomonnaies en devises fiat avec notre service.


Non, vous ne pouvez pas utiliser un compte Paypal pour retirer des cryptomonnaies en devises fiat avec notre service.


Lorsque vous vendez des cryptomonnaies par virement bancaire, vous transférez vos cryptos sur notre propre wallet. Nous les convertissons en devise fiat dès réception puis les transférons sur votre compte bancaire.

Les frais de transaction du réseau sont donc à votre charge pour nous faire parvenir vos fonds. Ces coûts réseau sont payés aux serveurs de la blockchain en question et non pas à Mt Pelerin. Ils sont donc hors de notre contrôle.

Ces frais réseau sont payés dans les cryptomonnaies suivantes :

RéseauDevise
ArbitrumETH
AvalancheAVAX
BNB ChainBNB
BitcoinBTC
EthereumETH
FantomFTM
Gnosis ChainXDAI
OptimismETH
PolygonMATIC
RSKRBTC
TezosXTZ

Nous vous envoyons un e-mail confirmant que nous avons reçu votre transfert crypto dans les minutes qui suivent dans la plupart des cas, mais cet e-mail peut des fois prendre plusieurs heures à être envoyé.

Aussi, si vous utilisez notre interface web assurez-vous de bien vendre vos cryptos via l'interface à chaque transcation. Si vous envoyez des cryptos directement à notre adresse sans d'abord passer par l'interface, notre système ne pourra pas traiter votre transfert.


Vous ne trouvez pas ?

Nous répondons à toutes vos questions par e-mail, sur Telegram et sur Twitter.