Suporte

Se optar por verificar a sua identidade connosco (o que é opcional), eis o que precisará de nos fornecer:

• Informações pessoais e financeiras
• Documento de identidade
• Comprovativo de endereço
• Selfie

Clique aqui para verificar a sua identidade.

Dependendo do seu perfil e da sua atividade de transações, também poderá ser solicitado a:

• Por favor, responda a algumas perguntas adicionais sobre a origem dos seus fundos por e-mail.
• Participe numa breve videochamada gravada (aproximadamente 10 minutos) com um membro da nossa equipa de conformidade.

Para transações de grande valor (seis dígitos ou mais), dispomos de um processo KYC avançado que irá solicitar algumas informações adicionais.

Clique aqui para identificação avançada.

Pode registar-se connosco como pessoa coletiva (empresa, fundação ou associação) e utilizar os nossos serviços de compra e venda de criptomoedas com as contas bancárias da sua empresa.

O processo de identificação exigirá:

• Solicite a um administrador que verifique a sua identificação pessoal, conforme descrito acima.
• Extrato do Registo Comercial
• Cópias do passaporte de qualquer outro diretor legal da organização.
• Formulários A e K (fornecidos durante o processo)
• Uma breve videochamada gravada (aproximadamente 10 minutos) com um membro da nossa equipa de conformidade.
• Forneça quaisquer informações específicas solicitadas para documentar a origem dos fundos da entidade.

Clique aqui para se registar como pessoa coletiva.

Após a validação do registo da sua entidade, poderá utilizar o nosso serviço para comprar e vender criptomoedas utilizando as contas bancárias da sua organização.

Para validar a sua verificação, deve preencher todas as informações solicitadas durante o processo de identificação e enviar os seguintes documentos:

• Um documento de identidade
• Uma selfie
• Comprovativo de endereço

Se a sua verificação de identidade não foi aprovada, pode ser porque:

• Ainda não foi processado (isto pode demorar até 2 dias úteis).
• Não carregou os três documentos necessários.
• Alguns dos seus documentos não foram aceites; nesse caso, entraremos em contacto consigo por e-mail (certifique-se de que os nossos e-mails não são direcionados para a sua pasta de spam).

Portanto, recomendamos que verifique primeiro os pontos acima. Caso ainda tenha dúvidas, contacte-nos; a nossa equipa de suporte terá todo o prazer em ajudá-lo.

Antes de solicitar um código de verificação por SMS, certifique-se de que tem uma ligação de rede móvel suficiente para o receber. Verifique também se o número de telefone e o indicativo do país estão corretos.

Se, após várias tentativas, continuar a não receber o código SMS, contacte-nos.

A Mt Pelerin trata todos os seus dados de identificação internamente; nada é externalizado a fornecedores externos. Estamos autorizados a fazê-lo em virtude do nosso estatuto de intermediário financeiro suíço. Este estatuto significa que aplicamos as diretrizes suíças de KYC/AML e que a forma como as aplicamos é auditada várias vezes por ano por uma organização independente afiliada da FINMA, a autoridade de supervisão do mercado financeiro suíço.

Ao utilizar o nosso serviço e efetuar o pagamento por transferência bancária para as nossas contas bancárias suíças, os seus dados ficam protegidos pela lei de privacidade suíça. Isto significa que não partilhamos as suas informações com terceiros e ninguém nos pode obrigar a fazê-lo, exceto por ordem judicial no âmbito de uma investigação criminal.

Ao utilizar transferências instantâneas, os seus dados necessitam de ser partilhados com o nosso fornecedor de serviços na UE e deixam de estar protegidos pela legislação de privacidade suíça.

	Privacidade suíça
Transferências bancárias padrão
Pagamentos com cartão

Na Suíça, a validação final dos documentos de identidade deve ser feita por uma pessoa e, por isso, não pode ser automatizada. Fazemos o nosso melhor para analisar e validar novos documentos de identidade o mais rapidamente possível, mas note que isto pode demorar até 48 horas.

Pode verificar o estado da sua identificação a qualquer momento, acedendo ao seu perfil de utilizador.

O ícone em cada secção indicará o seu estado:

• - Validado
• - Em análise.
• - Rejeitado (receberá um e-mail a explicar o motivo e como fornecer as informações corretas)

Se precisar de atualizar as suas informações, como o seu novo endereço de casa, por exemplo, pode fazê-lo a qualquer momento no seu perfil de utilizador.

Se deseja encerrar o seu perfil, solicite-o por email e iremos desativá-lo. Note que, após isso, somos obrigados pela Lei suíça de combate ao branqueamento de capitais (que prevalece sobre o RGPD) a conservar os seus dados durante 10 anos. Não os podemos apagar a seu pedido.

Se já não quiser utilizar a Bridge Wallet, basta desinstalar a aplicação. O endereço da carteira criado com a aplicação pertence-lhe inteiramente, pelo que tem total liberdade para fazer o que quiser com ele. Note que não podemos ajudá-lo a recuperá-lo caso perca a sua frase mnemónica.

Se escolheu o método de prova Satoshi para verificar um endereço de carteira externa, mas não recebeu confirmação, significa que não recebemos a transação de verificação correta.

Os erros mais comuns são:

• Enviou um valor diferente do especificado nas nossas instruções. Os últimos quatro dígitos devem ser exatamente iguais, pois representam um código único para o nosso sistema. Se o valor for demasiado baixo para a interface da sua carteira, pode remover os zeros à esquerda, mas não alterar os últimos quatro dígitos.
• Enviou a transação a partir de um endereço diferente, o que pode acontecer se a sua carteira Bitcoin utilizar endereços de corretoras.

Note que existem outros métodos instantâneos para verificar uma carteira externa, descritos nesta secção.

Caso necessite de mais assistência, não hesite em contactar-nos através da contacte-nos, a nossa equipa de suporte terá todo o gosto em ajudá-lo(a).

Para que possa verificar a autenticidade dos e-mails que enviamos quando utiliza o nosso serviço, todos eles têm um ficheiro signature.asc anexado.

Abaixo encontrará as chaves públicas PGP que utilizamos para assinar os e-mails enviados de [email protected] e [email protected]. Importe-as para o seu cliente de e-mail compatível com PGP/GPG para verificar a autenticidade dos e-mails recebidos.

[email protected]:

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

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=Ds8y
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

[email protected]:

-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

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=JrXb
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

Também pode encontrar estas chaves no servidor de chaves Mailvelope:

• [email protected] key
• [email protected] key

Sim, trata-se de um security token, ou simplesmente de uma ação do Mt Pelerin Group SA. Mais especificamente, é um token de ativos, tal como definido nas diretrizes publicadas pela FINMA, a autoridade de supervisão do mercado financeiro suíço.

Se adquiriu tokens MPS, precisa de os registar junto da empresa para ativar os seus direitos de voto e dividendos associados à sua participação.

Para registar os tokens MPS, precisa de se identificar e ter os tokens MPS armazenados num endereço ligado.

Aceitamos acionistas de todos os países, exceto residentes dos seguintes países: Afeganistão, Bielorrússia, Burkina Faso, Burundi, Coreia do Norte, Cuba, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Iraque, Irão, Líbano, Líbia, Mali, Myanmar, Nicarágua, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Síria, Somália, Sudão, Sudão do Sul, Venezuela, Iémen e Zimbabué.

Não, se não estiver interessado nos direitos de voto e dividendos dos tokens MPS, não precisa de os registar.

Não, pode armazenar tokens MPS em qualquer carteira que desejar e, em seguida, vincular o seu endereço de armazenamento ao seu perfil.

Não, uma fração de ação não é possível segundo a legislação suíça. Assim sendo, 1 MPS é a menor unidade de participação possível no Grupo Mt Pelerin SA.

Se perdeu ou teve os seus tokens MPS roubados, por favor contacte-nos imediatamente.

A MPS representa a participação efetiva na Mt Pelerin Group SA. Assim, deve declará-la e informá-la na sua declaração de rendimentos da mesma forma que faria com a propriedade de ações de qualquer outra empresa não cotada em bolsa.

Caso tenha alguma dúvida sobre este processo, contacte a repartição de finanças local.

De acordo com a legislação suíça, qualquer dividendo deverá ser proposto pelo conselho de administração do Mt Pelerin Group SA e aprovado pela assembleia geral de acionistas.

Qualquer proposta do conselho de administração para distribuir dividendos, caso existam, dependerá de vários parâmetros, em particular dos resultados das operações da empresa, da situação financeira, das necessidades de tesouraria e de outras considerações legais relevantes (reservas suficientes).

Apenas os 500.000 tokens MPS vendidos em 2018 são livremente transferíveis. Os restantes 95% pertencem à nossa holding, equipa e consultores. Todos eles estão bloqueados e vinculados por acordos de acionistas.

O principal objetivo destes 95% dos tokens é realizar a nossa segunda ronda de financiamento (não pública). Desta forma, garantimos a proteção dos nossos investidores contra o financiamento coletivo, captando recursos através da sociedade de carteiras, que vende as suas próprias ações, em vez de diluir os 500.000 tokens MPS em circulação.

Se utilizar o nosso serviço sem ter verificado a sua identidade, a sua compra ficará retida durante 7 dias e será automaticamente entregue à sua carteira após esse período. A taxa de câmbio será a mesma que a aplicada no momento em que recebermos a sua transferência bancária, pelo que não estará sujeito a qualquer risco cambial.

Esta medida visa travar diversos abusos do nosso serviço. Não existe período de retenção para os utilizadores identificados.

A taxa de câmbio aplicada é a melhor taxa de mercado que conseguimos obter no momento em que recebemos o seu pagamento, a menos que a sua compra exija passos adicionais de conformidade. Nesse caso, a taxa de câmbio será aplicada após a conclusão destes passos.

A calculadora de câmbio na nossa interface web e na Bridge Wallet mostra a taxa de câmbio que obteria agora, para sua referência.

Não existe um valor mínimo exigido para comprar criptomoedas com a Mt Pelerin.

Não existe limite máximo para compras por transferência bancária, no entanto para valores acima de 100.000 CHF (ou equivalente), solicitamos que nos contacte primeiro por e-mail.

Existe um limite máximo de CHF/EUR/GBP de 5.000 (com KYC) por transação ao comprar criptomoedas com cartão.

No entanto, para montantes mais elevados, poderemos solicitar documentação adicional para a sua transferência antes de a efetivar.

Se tiver um IBAN pessoal connosco, o uso de uma referência de compra nas transferências recebidas é opcional. Sem ela, os fundos serão automaticamente convertidos na criptomoeda escolhida para o seu IBAN pessoal.

Se não tiver um IBAN pessoal, ao comprar criptomoedas por transferência bancária deve incluir a referência fornecida na aplicação juntamente com a sua transferência. Ao efetuar uma transferência bancária através da sua interface de internet banking, pode introduzir esta referência no campo designado. Geralmente, é identificado como "Comunicação", "Comentários", "Informações Adicionais" ou "Motivo do Pagamento".

Não há taxas de transação nem custos de gás ao comprar criptomoedas com a Mt Pelerin. Cobrimos estes custos por si, com exceção da rede Ethereum, onde cobramos uma taxa de entrega. Para mais informações, visite a nossa página de preços.

Pode comprar criptomoedas connosco utilizando qualquer cartão Visa, Mastercard, Maestro e Vpay.

Note que o cartão deve ser compatível com o sistema 3-D Secure.

Os dados bancários que fornecemos para uma combinação específica de moeda fiduciária + criptomoeda + endereço de receção permanecem inalterados; pode reutilizá-los sempre que quiser. Também pode utilizá-los para configurar ordens permanentes/compras recorrentes.

As coordenadas bancárias e a referência de transferência que obtém através da nossa interface para comprar criptomoedas não mudam para uma determinada moeda fiduciária, criptomoeda e endereço de receção.

Assim, pode utilizá-los para configurar ordens permanentes (transferências bancárias recorrentes) para automatizar o seu investimento em criptomoedas com o valor e a frequência da sua escolha, uma estratégia também conhecida como DCA (custo médio em dólares).

Se nos enviou uma transferência bancária para comprar criptomoedas, mas ainda não recebeu os seus fundos, os motivos mais comuns são:

1. As transferências bancárias demoram algum tempo a chegar à nossa conta. Consulte a secção "Tempos de transferência bancária" acima para saber quanto tempo demora uma transferência bancária a chegar até nós, dependendo da sua região.
2. Recebemos a sua transferência bancária, mas não conseguimos processá-la por diversos motivos. Nestes casos, notificamo-lo sempre imediatamente por e-mail. Verifique a sua caixa de spam para ver se encontra lá um destes e-mails.
3. Recebemos a sua transferência bancária, mas a entrega das suas criptomoedas ainda está em processamento. A entrega poderá sofrer atrasos devido à sobrecarga da rede, pelo que pedimos a sua paciência. Se a sua entrega ainda estiver pendente após um dia, por favor contacte-nos.

Aceitamos clientes de todos os países, exceto pessoas US, cidadãos russos e residentes de:

Afeganistão, Angola, Bangladesh, Bielorrússia, Burkina Faso, Burundi, China (apenas residentes, Hong Kong e Taiwan aceites), Coreia do Norte, Cuba, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Indonésia, Iraque, Irão, Líbano, Líbia, Mali, Myanmar, Nicarágua, Níger, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Rússia, Síria, Somália, Sudão, Sudão do Sul, Trinidad e Tobago, Venezuela, Iémen, Zimbabué.

Receberá um e-mail e uma notificação push assim que recebermos a sua transferência bancária ou pagamento com cartão. Caso não tenha recebido um e-mail ou notificação push, significa que ainda não recebemos o seu pagamento.

Receberá um segundo e-mail e uma notificação push assim que transferirmos a sua compra de criptomoeda para o endereço da sua carteira. Note que pode demorar alguns minutos para que a sua compra apareça na sua carteira após a receção desta notificação.

Sim, pode utilizar contas de neobancos como Revolut, N26, etc., para comprar criptomoedas com Mt Pelerin.

Sim, se tiver um IBAN pessoal connosco, pode receber fundos de qualquer conta PayPal.

Se não tiver um IBAN pessoal, não pode utilizar uma conta PayPal para comprar criptomoedas com a Mt Pelerin, uma vez que uma transferência bancária de uma conta PayPal não será identificada em seu nome.

Sim, se tiver um IBAN pessoal connosco, qualquer pessoa lhe pode enviar transferências que receberá em cripto na sua carteira.

Sem um IBAN pessoal, as transferências para comprar criptomoedas devem vir de uma conta bancária em seu nome.

Não, só pode comprar criptomoedas para si. No entanto, uma vez que estejam na sua carteira, pode transferi-las para quem quiser.

Sim, pode comprar criptomoedas a partir de uma conta bancária conjunta, desde que seja um dos titulares da conta.

O nosso fornecedor de pagamentos com cartão sinalizou a sua transação como potencialmente fraudulenta. Para a desbloquear, contacte-nos.

Selecionou uma moeda que não é aceite para compras com cartão. As moedas aceites são EUR e CHF. Se a moeda selecionada for EUR ou CHF, o seu cartão não é compatível com o 3D Secure.

A tabela seguinte mostra o tempo típico que uma transferência bancária demora a ser concluída, dependendo do seu tipo:

* Os levantamentos para uma nova conta bancária demoram aproximadamente 1 hora (de segunda a sexta-feira). Valores mais elevados podem exigir verificações adicionais, o que pode atrasar o processamento da sua transação.

Dias úteis: de segunda a sexta-feira.

Note que os prazos de transferência bancária não são uma ciência exata e nem todos os bancos processam as transferências à mesma velocidade.

A taxa de câmbio aplicada é o melhor preço de mercado que conseguimos obter no momento em que recebemos a sua transferência de criptomoedas, a menos que a sua transação necessite de ser suspensa por motivos de conformidade. Nesse caso, a taxa de câmbio será aplicada quando a retenção da sua transação for libertada.

Se tiver um IBAN pessoal connosco, não existe montante mínimo para converter criptomoedas em fiat e enviá-las para uma conta bancária. Caso contrário, o montante mínimo é 50 CHF (ou equivalente).

Não existe montante máximo de criptomoedas que possa converter em fiat; no entanto, para operações superiores a 100.000 CHF (ou equivalente) pedimos que nos contacte previamente por email.

Consoante o seu perfil, volume e utilização do nosso serviço, poderemos solicitar-lhe informações adicionais ou passos KYC extra para documentar a transação antes de a podermos processar.

Aceitamos clientes de todos os países, exceto pessoas US, cidadãos russos e residentes de:

Afeganistão, Angola, Bangladesh, Bielorrússia, Burkina Faso, Burundi, China (apenas residentes, Hong Kong e Taiwan aceites), Coreia do Norte, Cuba, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Indonésia, Iraque, Irão, Líbano, Líbia, Mali, Myanmar, Nicarágua, Níger, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Rússia, Síria, Somália, Sudão, Sudão do Sul, Trinidad e Tobago, Venezuela, Iémen, Zimbabué.

Ao levantar fundos em criptomoedas connosco, receberá um e-mail e uma notificação push a confirmar a receção dos seus fundos, e outro e-mail e notificação push quando a transferência bancária for enviada para a sua conta.

Note que não temos forma de saber quando os seus fundos chegarão à sua conta bancária, pelo que terá de verificar a sua conta bancária e/ou ativar as notificações relevantes junto do seu banco.

Os dados bancários introduzidos na nossa interface são guardados automaticamente, para que possa visualizá-los e reutilizá-los em futuros levantamentos.

Ao comprar criptomoedas connosco, também guardamos automaticamente a conta bancária a partir da qual os fundos foram enviados, para que não tenha de a introduzir novamente ao vender criptomoedas e levantar fundos para a sua conta bancária.

Pode utilizar o nosso serviço com quantas contas bancárias desejar.

Se tiver um IBAN pessoal connosco, pode enviar transferências bancárias para qualquer pessoa.

Caso contrário, só pode vender cripto e levantar fundos para uma conta bancária em seu nome. As contas conjuntas são aceites.

Sim, pode utilizar contas de neobancos como Revolut, N26, etc., para levantar criptomoedas em moeda fiduciária com o nosso serviço.

Só é possível levantar fundos para uma conta Wise se tiver um IBAN pessoal connosco.

Sim, mas só é possível vender criptomoedas e levantar fundos para uma conta PayPal se tiver um IBAN pessoal connosco. Caso contrário, não é possível.

Ao vender criptomoedas por transferência bancária, realiza uma transferência para a nossa carteira, que depois convertemos em moeda fiduciária e enviamos para a sua conta bancária.

Assim, deve pagar o custo de rede para realizar uma transação e enviar-nos os seus fundos. Este custo de rede é pago aos servidores que executam o blockchain em questão, e não à Mt Pelerin. Portanto, não está sob o nosso controlo.

Estes custos de rede são pagos nas seguintes criptomoedas:

Na maioria dos casos, enviamos um e-mail a confirmar a receção da sua criopreservação em poucos minutos, mas por vezes o envio pode demorar algumas horas.

Além disso, se utilizar a nossa interface web, certifique-se de que vende as suas criptomoedas através dela sempre que necessário. Se enviar criptomoedas para o endereço da nossa carteira sem utilizar a nossa interface, o nosso sistema não conseguirá processar a sua transferência.

Ao iniciar uma transação de câmbio, iremos recebê-la assim que a sua transferência de criptomoedas estiver concluída na blockchain.

Assim que recebermos o seu dinheiro, faremos a troca e enviá-lo-emos para a carteira de destino.

A velocidade de entrega pode variar de minutos a horas, dependendo da rede e das condições de liquidez. Em todos os casos, entregamos os seus fundos com o máximo empenho.

Na maioria das vezes, os envios são processados ​​automaticamente, mas podem ser retidos para análise manual pela nossa equipa de conformidade. Nestes casos, as análises manuais são realizadas durante o horário de expediente, de segunda a sexta-feira.

A taxa de câmbio aplicada é o melhor preço de mercado que conseguimos obter no momento em que recebemos a sua transferência de criptomoedas, a menos que a sua transação necessite de ser suspensa por motivos de conformidade. Nesse caso, a taxa de câmbio será aplicada quando a retenção da sua transação for libertada.

O valor mínimo de troca para trocar uma criptomoeda por outra é de 1.00 CHF (ou equivalente).

O valor máximo de troca depende da liquidez disponível num determinado momento, pelo que não existe um valor máximo específico para troca.

Aceitamos clientes de todos os países, exceto pessoas US, cidadãos russos e residentes de:

Afeganistão, Angola, Bangladesh, Bielorrússia, Burkina Faso, Burundi, China (apenas residentes, Hong Kong e Taiwan aceites), Coreia do Norte, Cuba, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Indonésia, Iraque, Irão, Líbano, Líbia, Mali, Myanmar, Nicarágua, Níger, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Rússia, Síria, Somália, Sudão, Sudão do Sul, Trinidad e Tobago, Venezuela, Iémen, Zimbabué.

Receberá uma notificação inicial por e-mail a confirmar a receção da sua transferência de criptomoedas. O envio desta notificação através do nosso sistema pode demorar algum tempo, por isso, aguarde um pouco até que chegue.

Uma segunda notificação por e-mail será enviada quando os seus fundos forem entregues à sua carteira.

Qualquer pessoa pode solicitar um IBAN pessoal em euro ou franco suíço connosco, desde que não esteja na nossa lista de países excluídos.

Aceitamos clientes de todos os países, exceto cidadãos dos EUA, cidadãos russos e residentes de:

Afeganistão, Angola, Bangladesh, Bielorrússia, Burkina Faso, Burundi, China (apenas residentes, Hong Kong e Taiwan aceites), Coreia do Norte, Cuba, Guiné, Guiné-Bissau, Haiti, Indonésia, Iraque, Irão, Letónia, Líbano, Líbia, Mali, Myanmar, Nicarágua, Níger, República Centro-Africana, República Democrática do Congo, Rússia, Síria, Somália, Sudão, Sudão do Sul, Trinidad e Tobago, Venezuela, Iémen, Zimbabué.

Sim, deve verificar com sucesso a sua identidade connosco antes de obter um IBAN pessoal.

Escolha a opção que se aplica a si para instruções detalhadas:

Sou um utilizador novo:

Se já tem uma wallet cripto com outra aplicação, basta aceder à nossa interface web aqui para se registar connosco, verificar a sua identidade e pedir um IBAN.

Se ainda não tem uma wallet cripto, pode descarregar a nossa aplicação móvel aqui, criar uma nova wallet e seguir as instruções para verificar a sua identidade e pedir um IBAN.

Sou utilizador existente, mas ainda não verifiquei a minha identidade:

Se já estiver registado connosco mas ainda não verificou a sua identidade, terá de o fazer primeiro na nossa interface web aqui ou na nossa aplicação móvel no seu perfil de utilizador. Depois de concluído, terá acesso à opção de criar um IBAN pessoal.

Sou um utilizador verificado existente:

Se já está verificado connosco, aceda à nossa interface web aqui ou simplesmente abra a nossa aplicação móvel e toque no botão "Obtenha o seu próprio IBAN" no ecrã principal da aplicação.

Sim, empresas e associações podem obter um IBAN identificado com o seu nome legal. Para tal, um diretor jurídico da sua empresa deve aceder à nossa interface web aqui e seguir as instruções para se registar e aprovar o seu KYC pessoal. No final do processo de KYC, haverá uma opção para continuar a registar-se como organização.

Obter um IBAN é gratuito. As nossas taxas de câmbio padrão aplicam-se a quaisquer conversões de moeda feitas com o seu IBAN. Pode obter uma troca 100% gratuita até CHF 50.000 de volume por ano ao manter tokens MPS, as nossas ações tokenizadas. Para mais informações, visite a nossa página de acionistas.

Por agora, pode ter dois IBAN pessoais. No futuro, vamos introduzir suporte para mais IBANs.

Tenha em conta que pode utilizar um IBAN pessoal para receber uma criptomoeda diferente numa cadeia diferente e/ou para um endereço de carteira de receção diferente, incluindo uma referência de compra numa transferência bancária.

Sim, pode ligar o seu IBAN pessoal a qualquer wallet de autocustódia (Ledger, Trezor, Metamask, Rabby Wallet, etc). Primeiro terá de se ligar e verificar essa wallet na nossa interface web aqui, depois criar o seu IBAN pessoal e selecionar o endereço da wallet recentemente adicionado no menu suspenso "Endereço de receção".

O IBAN pessoal não é uma conta bancária, por isso não precisa de declarar o próprio IBAN. Permanece, naturalmente, responsável por declarar os seus criptoativos de acordo com as regulamentações aplicáveis. Para mais detalhes, leia o nosso artigo no blog sobre impostos sobre criptomoedas.

Não existem limites propriamente ditos, mas note que, para cumprir as nossas obrigações regulamentares, as transferências para/de terceiros podem estar sujeitas a verificações e pedidos adicionais de informação. Por exemplo, se enviar e receber pagamentos regulares das mesmas pessoas ou entidades, poderemos pedir-lhe que forneça detalhes sobre a sua relação com elas para continuar a usar o nosso serviço sem restrições.